Widerrufsrecht
Bei Mivora www.mivora-store.com ist Ihre Zufriedenheit uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden kanadischen Verbraucherschutzgesetzen.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
info@mivora-store.com
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Artikel defekt, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausche. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Es gilt jedoch eine Frist bis 20:00 Uhr (ET, Eastern Time – Kanada).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden kanadischen Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt diese aus.
Nach kanadischem Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt defekt oder unsicher ist, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht von akzeptabler Qualität ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.
Bedingungen für Rücksendungen
Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich sämtlichen Zubehörs zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer soweit dies zur Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel in gebrauchtem, beschädigtem oder über das für eine angemessene Prüfung hinaus unvollständigem Zustand zurückgesendet werden, kann, soweit gesetzlich zulässig, eine teilweise Rückerstattung oder ein Abzug wegen Wertverlusts vorgenommen werden.
Verantwortung
Wir sind nicht für Verzögerungen oder Schäden verantwortlich, die während des Rückversands entstehen.
Kunden wird empfohlen, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung zu überprüfen und Probleme unverzüglich zu melden.
Rücksendemethode
Rücksendungen werden ausschließlich per Post akzeptiert.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel berechtigen zur Erstattung der Rücksendekosten.
Für alle anderen Rücksendungen ist der Kunde verantwortlich.
Änderung der Adresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter:
info@mivora-store.com
Wir werden uns bemühen, Ihre Angaben zu aktualisieren, können Änderungen jedoch nicht garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, der Verweigerung der Annahme oder der Nichtabholung an einer Abholstelle zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere eingetragene Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung versendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Unternehmensinformationen
Shopname: Mivora
Website: www.mivora-store.com
Eingetragene Adresse (keine Rücksendeadresse):
2210 Bank Street 1034
Ottawa, ON K1V 1J5
Kanada
E-Mail: info@mivora-store.com
Telefon: +31 6 31997860