Politique d’expédition

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Présentation de l'entreprise

Ce site est exploité par Mivora. Ce site est destiné aux clients des États-Unis, d'Espagne, de France et du Canada. Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans le but d'offrir une expérience d'achat fluide et fiable pour ce marché.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Frais de livraison : 0 $ par commande
S'applique à : Toutes les tailles de commande et les lieux de livraison éligibles

Délai de traitement

Heure limite de commande : 20h00 (ET, heure de l'Est – Canada)

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison & délai de transit

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables.

Note :
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des conditions météorologiques, de facteurs régionaux ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi pour suivre le statut de la livraison en ligne.

Retours & dommages

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si votre article arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à l'adresse suivante :
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Les instructions de retour seront fournies après approbation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour.

Notes importantes

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de messagerie hors de notre contrôle.

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du paiement.

Les livraisons échouées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires.

Heures du service client

Du lundi au vendredi : 09h00 – 17h00 (ET)
Samedi et dimanche : Fermé